- Як впливати на конверсію дзвінків?
- На що звертати увагу під час прослуховування?
- Як аналізувати ефективність і працювати над помилками?
Ці питання виникають в кожного керівника, який занепокоєний питаннями конверсії телефонних дзвінків в клініці. Ми допоможемо розібратися з цими складнощами!
16 березня з 11.00 до 13.00 запрошуємо на майстер-клас
«Аналіз ефективності телефонних дзвінків у клініці»
- Старших операторів контакт-центрів
- Старших адміністраторів
- Керівників клінік
ЗАПИСУ НЕ БУДЕ, тому що ми будемо навчатися на існуючих дзвінках.
Від кожного учасника ми попросимо надати 2-3 записи дзвінків і будемо аналізувати їх, розбирати помилки і працювати над їх вдосконаленням! Ті дзвінки, які ви нам надасте, ми будемо прослухувати протягом майтер-класу випадковою вибіркою.
Після завершення майстер-класу учасники отримають необхідні бланки і презентації-пам’ятки для подальшої роботи.
Вартість участі:
850 грн
Для клінік-учасників поточного курсу
«Ефективний адміністратор клініки»:
750 грн
Дата: 16 березня
Час: з 11.00 до 13.00
КОНСУЛЬТАНТ
Ольга Петрова
✓ Займається навчанням адміністраторів клінік із 2010 року.
✓ Сертифікований бізнес-тренер, коуч, консультант з особистісної оцінки.
✓ З 2015 року – керівник компанії “Медичний Тренінговий Центр”.
✓ Реалізувала понад 200 консалтингових проектів у комерційних клініках.
✓ Понад 1000 осіб були навчені на відкритих, корпоративних тренінгах та онлайн-програмах.
СЕРТИФІКАТИ КОНСУЛЬТАНТА
НАШІ КЛІЄНТИ
Медичний Тренінговий Центр
+38 (067) 467-48-33 (viber/telegram)
contact@med-training.com.ua