Пацієнт хоче дешевше?
На жаль, у цьому впевнені багато лікарів. Багато, особливо, фахівці-початківціі спантеличені тим, як мінімізувати витрати пацієнта і найчастіше мінімізація відбувається за рахунок ефективності лікування.
Які наслідки має такий підхід?
Найчастіше неповне або неефективне лікування веде до того, що проблема пацієнта прогресує і пізніше вимагатиме серйознішого і, зауважте, дорогого лікування.
Так чи доцільна економія?
Моя знайома довго була пацієнткою одного лікаря-стоматолога, який був «дуже хорошим», швидко і недорого ліпив пломби на зуб, що руйнується, і повністю її влаштовував за ціновою політикою.
І все було чудово доти, доки вона випадково не потрапила до більш кваліфікованих рук, їй зробили КТ і виявилося, що цей зуб і кістка вже у жахливому стані, врятувати його неможливо і вихід – лише дорога імплантація!
Здорово заощадили?
План лікування не повинен прагнути дешевизни, він повинен прагнути повернення пацієнтові здоров’я. Так у чому ж справа?
Іноді у самого лікаря немає впевненості в собі та вміння аргументувати пацієнтові те чи інше вирішення проблеми. Тому пропонують те, що може обґрунтувати, тобто найдешевше, в результаті страждає ефективність, а пацієнт згодом все одно буде незадоволений, оскільки не отримає хорошого результату.
Бажаєте навчитися бути переконливими? Або допомогти співробітникам своєї клініки легко узгоджувати з пацієнтами плани лікування?
Пройдіть навчання на нашому онлайн курсі «Комунікативна компетентність лікаря» та досягайте максимальних результатів із пацієнтами.
Докладніше про курс: https://doctor.med-training.com.ua